共通

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弊社営業日でしたらお引き取りも可能です。日時をご連絡いただきますようお願いいたします。 シンクに関しましてはかなり重量がある為、男性スタッフがいない場合はお客様に運んでいただきます。
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お支払方法が商品代引きの場合を除き、ご注文の際にご連絡いただければ商品と同梱させていただきます。
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商品代引きお支払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
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迷惑メールのフォルダに当店からのメールが振り分けられていませんか?お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。
まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?・カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんか?
・全角(a、1)と半角(a、1)など入力のお間違いがございませんか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録いただいていた場合は、当店まで正しいメールアドレスをお知らせください。■ 携帯メールアドレスを登録される際のお願い「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
@sazendo.jpからのメールが受信できるように、受信設定をお願いいたします。

メール受信設定の確認や設定方法に関してはお手持ちの携帯キャリアのサイトをご確認ください。

※ なお、大変お手数ではございますが、それでもメールが届かない場合はこちらからお電話番号をご入力の上、直接作善堂までご連絡ください。
折り返しお電話させていただきます。

シンク系

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基本的には30日〜(ご注文状況や天候等により多少前後致します。)とさせていただいており、完成次第出荷となります。タイミング良く製作に入り、かなり早く仕上がる場合や完成品があった場合、翌日からの出荷となる事もございますので、早い出荷がご都合悪い場合は、ご注文時にお知らせくださいませ。
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事前に発送日のお知らせはしておりません。完成次第出荷となり、連絡は出荷完了後の「商品発送のご連絡」メールとなります。また、発送状況によっては、商品の到着とご連絡メールが入れ違いになる場合がございますのでご了承くださいませ。 ご都合の悪いお日にちがある場合は、ご注文時にお知らせくださいませ。
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取り置きは可能ですが、保管スペースが限られている為、最長で基本1ヶ月くらいまでとさせていただきます。また、希望日の1週間程前には、出荷依頼のご連絡をお客様よりいただけますようお願い致します。
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確約は出来ませんが、送り状(配送業者様伝票)に記載は致します。配送業者様の指定日確約が出来ない大きい荷物の為、あくまで希望となりますので、ご了承くださいませ。また、急ぎや短納期の場合、希望日での指定が対応できない事もございますので、事前にご相談をお願い致します。
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お客様都合での返送・再送の場合、送料はお客様のご負担となります。受け取りのご都合が悪いお日にちがある場合は、ご注文時に事前にご連絡をお願い致します。
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来店の際は事前の予約をお願いしております。[工房・タイル販売所への来店予約]
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受注後製作と記載されている商品は基本的に再製作可能です。使用タイルが欠品の場合も稀にございますので、お問合せくださいませ。
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シンクの土台がモルタルでできている為ビスなどでの固定はできません。通常の使用としては、シンク自身の重みでズレたりは致しませんが、置くだけの設置となりますので、地震等の自然災害やお子様がぶら下がったりする危険があり、ズレたり落ちる心配のある場合は、低い位置での設置をお勧め致します。
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下部の地面設置部分に片側2個の穴がありますので、設置場所によってはコンクリートアンカーボルトにて固定できます。ボルトが必要の場合は、お客様でのご準備となります。
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作善堂のタイルシンクはモルタル、ポリスチレンフォーム(ライトシンク)、MDF集成材(ボウルシンク)の3種類で製作しております。
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シンク、水栓柱、スタンドの設置について、設置工事はお住まいの地域の指定給水装置工事事業者(水道局指定工事店)に依頼してください。
設置方法のご相談も承っておりますので、詳しくはお問い合わせください。設置予定場所の写真などを頂戴できましたら、弊社水道部の給水工事資格保有者が対応させていただきます。
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【モルタルシンク】シンク付属品は排水接続ソケット(VS25)と目皿のみとなります。排水パイプやSトラップ等はお客様でのご準備となります。

【ライトシンク/ボウルシンク】目皿、32mm丸鉢金物が付属します。排水トラップ管は設置環境にあわせ、別途ご用意ください(弊社でも販売しております)。
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大きさ変更は不可となります。位置変更は可能で、加工代別途¥3,000となります。
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【モルタルシンク】シンクのサイズオーダーは不可となります。SS/S/Lからお選びください。
【ライトシンク】25mm単位でシンクのサイズオーダーが可能です。メールにてご希望サイズをご相談ください。別途お見積りさせていただきます。
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混合栓には対応していません。長さのオーダーは可能です(別途メールにてご相談ください)。
蛇口の接続は1口となります。また対応温度は5〜35度となっております。
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【モルタルシンク】室内での需要が増えた為ライトシンクを開発いたしました。
モルタル製は外用、または、土間などの通気性の良い場所へと設置におすすめです。
【ライトシンク/ボウルシンク】完全防水加工済ですので、屋内屋外どちらでもご使用可能です。
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寒冷地などの厳しい気象条件下ではカバーの設置をお勧めいたします。
タイルシンクに水分が含まれたまま凍結しますと、体積が膨張します。
凍結と融解を繰り返すうちに細かいクラック(ヒビ割れ)が発生し、
クラックから水分が入りさらにひび割れが大きくなる可能性があります。

そのため、屋外でタイルシンク・水栓柱をお使いの場合はお手数ですが
真冬などの低温の環境下では水分をふき取り、毛布やビニールシートなどを
被せて、凍結しない様に対策をお願いいたします。
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60℃以下のお湯で使用をお願い致します。熱湯を使う場合は、ボウルなどで受けて冷ましてから流してください。
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地面への直置きは避けて設置をお願い致します。シンクの裏面(下面)には排水ソケット接続部が数cm程出ていますので、そのまま直置き設置しますと破損の原因となりますので、ソケット分のカサ上げや地面を掘るなど工夫をいただければと思います。
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まず、施工会社様に弊社ホームページの商品ページ等をみていただき、施工可能かどうかの確認をお願い致します。排水部分の接続方法や台をどのようにするか、床材や壁材の検討、防水加工は必須か等、室内への設置には配慮が必要になるかと思いますので、施工会社様や水道業者様にご相談をお願い致します。
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【モルタルシンク】目皿のフタ部分は裏側両端にツメ差し込み部分があります。フタ側は縦方向に線が入っている位置に回すとツメと差し込み部が一致し、外れるようになっております。
【ライトシンク/ボウルシンク】目皿の7つの穴の部分を持ち上げると外すことができます。
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モルタルシンクは昔ながらの工法で作ったシンクです。
ライトシンクはモルタルシンクの湿気やすいため屋内に置くとカビやすい、トラップが接続出来ない、重量があって移動が困難、等の点を改良したシンクです。

モルタルシンクとライトシンクの違い

  モルタルシンク ライトシンク
素材 モルタル・ワイヤメッシュ 高密度発泡プラスチック系素材
+カチオン系モルタル
重量 20〜28kg 8〜20kg
サイズ SS、S、L ミニ、小(LS)、中(SS)、大(S)、特大(L)、
スクエア、スクエア浅型
海外発送 不可 可能(別途送料がかかります)
勾配加工 緩やかな水はけ(タイル施工時加工)
 手で水を流し終えてください
水はけが良い(生地に加工済)
防水 不可 SIAA(抗菌製品技術協議会)
認証の防水加工済
設置場所 屋外推奨(吸水性が有る為、室内には不向きです)
シンクの裏面(下面)には排水ソケット接続部が
数cm程出ていますので、そのまま直置き設置
しますと破損の原因となります。ソケット分の
カサ上げや地面を掘るなど工夫して設置をお願い
します
屋内外可能
屋外の場合、海沿いなどの強風の心配がある
場合は 土台の固定を推奨
排水 排水用目皿(交換不可)・落とし込みのみ
(じゃばらホースなど取付に工夫)
32mm 丸鉢金物・市販のトラップが接続可能
キッチン排水も可(有料)
モルタルシンク設置例
モルタルシンク設置例

ライトシンク設置例
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身長160cm前後に対するライトシンクの大きさの比較図です。
ライトシンク寸法比較
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使用不可となります。中性洗剤でお手入れをお願い致します。
また、石油類やシンナー等の有機溶剤も流さないようにお願い致します。

タイル系

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こちらからご購入お願い致します。5種類(1色で1種類)までお選びいただけます。サンプル出しできないタイルの場合は受注後にご連絡差し上げます。
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受注後貼り上げの為、返品・交換はできません。お色目が不安な方はサンプル(有料)でご確認ください。[タイルサンプルのお問い合わせ]
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すべての商品が両面テープや目地加工はされておりません。タイル用の接着剤と目地材にて施工となります。
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取り扱いのある商品と無いものとがございますので、メールにてお問い合せください。
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赤白の金魚は、白色部分に色がのっていない状態で良品となります。何ものっていないように見えますが、透明の釉薬が薄くのっています。また、お出ししているタイルはメーカーの基準をクリアした商品となりますので、使用上の問題はございません。見た目が気になる場合は、購入・注文、シンクへの使用をお避けくださいませ。
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新築のお家の壁にDYIしたい場合⇒建築業者様にタイルを自身で貼りたい旨をお伝えいただければ、タイル施工可能な下地にしていただけるかと思います。壁紙(クロス)がある場合⇒壁紙を剥がした(さらに下の石膏ボードが出ない程度)状態で施工。タイルオンタイルの場合⇒下地のタイルが弱っていない事が前提で、油分や汚れをしっかりと落とした上で施工。
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ご注文時にバラ希望の旨を備考欄などにてお伝えいただければと思いますが、対応可能なものとそうでないものがあり、また、メーカー在庫状況等により対応できない場合もございますので、ご了承くださいませ。バラでお出しできない時は、表紙ばりでご注文いただくと、ぬるま湯にしばらくつけておくと簡単にバラに剥がせます。
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受注処理後すぐに貼り上げ発注をメーカーへ致しますので、バラを希望の場合は、ご注文時にその旨をお伝えいただけますようお願い致します。ご注文完了後の変更はご遠慮いただきますようお願い致します。

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返品について

返品期限
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。 
返品送料
商品破損の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 

配送・送料について

当社指定による配送(シンク・水栓柱・スタンド他)
タイルシンク・水栓柱・シンクスタンドは送料込みの値段です。サイズや商品別に当社指定の配送会社にて(西濃運輸・ヤマト便・重量ゆうパック)お届けいたします。
※タイルシンクや水栓柱など送料無料商品限定の配送方法です。タイル商品(クラフトタイルやタイルシートなど)は同梱できません。大変お手数ですが別会計にてご購入ください。 
Lサイズ、特注用(個人宅宛別途送料がかかります)
ご自宅まで西濃運輸にてお届けいたします。(全国一律5,500円)
受注後製作商品は約30営業日とさせていただきます。
※タイルシンクLサイズもしくは特注サイズ限定の配送方法です。タイル商品(クラフトタイルやタイルシートなど)は同梱できません。大変お手数ですが別会計にてご購入ください。 
Lサイズ、特注用(会社、店舗、西濃運輸営業所留)
会社、店舗、もしくは最寄りの西濃運輸営業所への配達を希望される方はこちらをお選びください(送料無料)。
なお、お届け先の会社、店舗名もしくは最寄りの西濃運輸営業所の店名(例:岐阜東濃支店)をご記入くださいませ。


受注後製作商品は約30営業日とさせていただきます。
※タイルシンクLサイズもしくは特注サイズ限定の配送方法です。タイル商品(クラフトタイルやタイルシートなど)は同梱できません。大変お手数ですが別会計にてご購入ください。 
ゆうパック小サイズ(袋詰め・小物)

発送は岐阜県からとなります。
北海道:1,430円
東海・関東甲信越・北陸・近畿:880円
東北・中国・四国:990円
九州:1,100円
沖縄:1,320円
※ゆうパック小サイズは、袋詰め、少数のご注文(タイルシート数枚まで)の際にご利用いただけます。
※タイルシートでこちらをお選びの方はタイルシートを二つ折りにしての発送となりますのでご了承ください。 
ゆうパック大サイズ

発送は岐阜県からとなります。
北海道:1,650円
東海・関東甲信越・北陸・近畿:1,100円
東北・中国・四国:1,210円
九州:1,320円
沖縄:1,650円 
クロネコゆうパケット
送料用重量500g毎にクロネコゆうパケット(もしくはレターパックライト)1箱(全国一律370円)の送料となります。
※袋詰め、小物のみの注文の際にご利用いただけます。
※クロネコゆうパケットでは時間指定・商品代引きはご利用出来ませんのでご了承ください。 

支払い方法について

クレジット

<VISA/JCB/ダイナース/アメリカン・エキスプレス/マスターカード>
上記の5種類のクレジットカードをご利用いただけます。

支払い回数については一括払い/分割払い/リボルビング払いからお選びいただけます。
カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。 
商品代引き
※70万円超は10万円増す毎に1,000円を加算いたします。
 
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営業日について

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2024年7月
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